2025年3月14日上午，武汉市黄陂区2025年“3·15”国际消费者权益日纪念活动在汉口北隆重举行。此次活动由黄陂区人民政府主办，区委组织部、区市场监管局、盘龙城（汉口北）管委会、汉口北集团、区消费者协会和汉口北行业商会共同承办。黄陂区相关部门、行业协会代表、守合同重信用企业代表、消费者代表和媒体代表等200余人参加了启动仪式。活动现场人头攒动，气氛热烈，众多市民慕名而来，共同见证这一重要时刻。

　　活动中，汉口北党员商户代表发起诚信经营、线下七天无理由退货倡议，并签署《诚信经营承诺书》和《线下七天无理由退货承诺书》。活动现场，对汉口北十大名店、汉口北星级诚信经营户授牌，为2022-2023年度省、市“守合同重信用”企业和2024年度湖北省“小个专”优秀基层党组织颁发荣誉证书。

　　汉口北集团相关负责人告诉记者，近年来，在黄陂区市场监管局、盘龙城（汉口北）管委会的指导下，集团将党建与诚信市场建设深度融合，充分发挥全国“小个专”党建引领作用，以党员诚信带动其他商家诚信，形成诚信商贸氛围，通过典型引路、示范带动，让“党建红”成为“市场兴”的最亮底色。

　　黄陂区人民政府领导出席活动并指出，优化消费环境是发展之需、民生之要，黄陂区将持续建立政府主导、企业自治、行业自律、社会监督的“四位一体”共治体系，推行信用修复“暖心计划”和守信激励“惠企十条”，开展“消费体验官”“监督随手拍”等公众参与活动，让每一位消费者都成为美好生活的共建者、共享者，共同绘就“敢消费、愿消费、乐享高品质消费”的生动图景，为推进中国式现代化黄陂实践构筑坚实市场根基。

　　据悉，近年来黄陂区市场监管局坚持将《消费者权益保》作为根本遵循，构建“全链条”监管体系。完善315常态化工作机制，努力实现“日常处置+重点治理”双轨运行，针对不同风险等级的消费诉求，坚持分级应对的原则，采取不同的监管措施，提高消费者满意度。2024年以来，共受理处置各类市场监管领域消费投诉举报及咨询4万余件，受理率、办结率、回复率均达100%，培育线下七日无理由退货示范商户103家，实现18家A级景区12315消费维权服务站全覆盖，消费环境满意度指数跃升12.6个百分点。不断改善消费条件，激发消费市场新活力，助推全区企业发展、消费提振迈上新台阶。

　　活动期间，黄陂区市场监管局还联合区法院、区司法局、区卫健局等相关部门以及街乡，同步开展“你点我检”“你点我查”“手机变砝码”“计量防作弊”“金融消保在身边”“假冒伪劣商品集中销毁”等活动，对碘盐无碘盐使用、真假烟酒鉴别进行现场展示，开展“法院普法在行动”、“知识产权法保护行动”、“经营主体年报”等现场咨询。旨在通过系列活动，教育引导广大经营者和消费者不断增强守法履责意识和依法维权能力，营造更加安全满意的消费环境。