荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员 嵇甜）新的组合式税费支持政策密集出台以来，国家税务总局武汉市东湖生态旅游风景区税务局迅速行动，不折不扣抓好政策落实，精准有力做好风险防控，确保政策落地“快准稳好”，持续优化全区税收营商环境。在奋力攻坚的征程上，东湖风景区税务局的女干部们挺身而出，成为绽放在退税减税降费一线的最美“巾帼红”。

　　“您好，这里是东湖风景区税务局，你们公司符合增值税留抵退税政策相关规定，可申请退还存量留抵税额6416元，请问你们是否有办理退税的意愿？”东湖风景区税务局磨山税务所90后女干部张漫漫拨通了武汉观齐致美文化创意有限公司的电话。

　　在主动问需中了解到企业的退税意愿后，张漫漫立即行动，先是在微信上远程辅导公司财务人员提交申请，接着和“退税审核专班”成员在线接力，加班加点审核，加快退税审批，这笔“救急款”很快抵达企业账上。

　　“我负责包括所有重点税源户在内的220户企业的宣传辅导。”张漫漫说，“每天都要不停地打电话、接电话，一户一户问需提醒，一项一项检查核对，还要做好后期审核。”

　　今年4月份，在张漫漫的帮助下，武汉金丰泰达投资有限公司顺利完成退税，实现资金“活水”回流。该公司属于小型企业，可享受增量留抵税额退还政策。张漫漫回忆，企业会计廖女士入职时间不长，对退税申请表中需要填写的进项税额、增量留抵税额、进项构成比例等数据计算不太清楚，退税申请表多次填写有误。张漫漫便通过电话、微信远程辅导，对所需资料逐条逐项讲解，最终帮助企业收到退还的税款14005元。廖女士发来微信，对张漫漫的个性化贴近式服务表示真心的感谢。

　　“我都不记得妈妈长什么样了。”电话里听到三岁的儿子这么说，东湖风景区税务局货物和劳务税科副科长孟竹君鼻头一酸。自从4月留抵退税政策颁布以来，多少个夜晚，多少个周末，接到通知就立即赶到单位。早上出门时孩子还没醒来，晚上回家时孩子已进入梦乡。

　　怀着对孩子的愧疚，孟竹君将全部精力用于留抵退税工作。摸清区局留抵退税底数，为留抵退税有的放矢奠定基础；预估退税规模，为准确制定收入计划提供条件；风险审核培训，为事后复审提供保障……这看似平凡的工作背后，有着难以想象的艰辛。

　　考虑到辖区内很多企业没有专职会计，孟竹君主动对接企业，给符合条件的企业法人一一发送了提示短信，并借助腾讯会议平台进行留抵退税直播培训，在线教纳税人操作。

　　为更好归集纳税人的诉求，给纳税人提供精细化专业化培训，孟竹君养成了记工作日记的习惯。翻开她的工作日记本，上面密密麻麻写满了为纳税人解决的“疑难杂症”，她逐渐成为同事和纳税人眼中的“税事通”，“办税不用愁，难题找孟孟”在大家口中广为流传。

　　“为了退税减税，再难的事，我也要上。”孟竹君这样说，在她看来，备课再充分一些，讲解再详细一些，纳税人就能更理解政策一分，退税款到账就能更快一步。

　　“叮铃铃……”晚上9点多，东湖风景区税务局退税减税政策落实工作领导小组办公室的电话再次响起，这次是通知新的增值税留抵退税紧急任务。作为退税减税办的一员，加班加点、挑灯夜战对东湖风景区税务局收入核算科干部张文杰来说早已习以为常。

　　收核部门是减税退税退费业务的“终端”，退税减税办又是全区退税减税工作的“中枢”。在这两个战场上，张文杰似乎有三头六臂，每天不停穿梭于办税服务厅、税政科、税源管理所、办公室、国库等部门，将负责的会统核算、缴库退库、经济分析、重点税源监控和减税办内外协调等工作安排得井井有条。

　　长期高强度、高负荷的紧张工作，令她的腰椎颈椎常常疼痛，严重时还会出现头晕症状。同事们都劝她早点回家休息，但一想到退税工作刻不容缓，多坚持一分，税费红利就能早送达一分，她总是摆摆手，稍稍休息一下便又投入紧张的工作中去。

　　每一笔退税都可能是企业的“及时雨”，是市场主体发展的“活水源”。东湖风景区税务局的女税干们在税爱税、逐梦前行，把温柔、细腻和耐心，化作退税减税降费路上的强劲力量，将真金白银送到了企业手中。