荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员王齐明 嵇甜）近日，国家税务总局武汉市东湖生态旅游风景区税务局开展“税务体验师看退税”活动，邀请来自不同行业的5名企业财务人员受聘为“税务体验师”，“沉浸式”体验实体办税、线上办税和后台退税流程，为税费服务提质增效建言献策，助力全区税务营商环境持续优化。

　　5名体验师实地观摩了窗口办税、线上办税、自助办税等税费服务，并通过岗位体验、角色互换等方式，亲身体验了导税咨询、三台联动、云客服等品牌服务举措。

　　“零距离体验到税务局的‘非接触式’办税服务，我觉得真是便捷。纳税人有不懂的还可以线上问工作人员，办税就像聊微信一样方便！”武汉帅小猴旅游有限公司财务负责人说。

　　留抵退税是税务部门落实新的组合式支持政策中的关键一招，也是稳定宏观经济、为各类市场主体纾困减负的关键性举措。税务体验师实地了解了退税审核专班工作全流程，对税务部门留抵退税的便捷程度有了深刻体会。

　　“纳税人只需在电子税务局提交留抵退税申请，后续环节全由税务机关后台线上办理，最大限度地方便了纳税人。”细致观察退税流程后，武汉升学在线科技股份有限公司财务人员唐思敏感慨地说。

　　体验后，东湖风景区税务局、局长毕友林与体验师们座谈交流，搜集意见建议。体验师们围绕优化纳税服务、惠民政策落地等方面提出建议，并表示，受聘为“税务体验师”，既是一份荣誉，更是一种责任，今后将当好宣传员，把税务部门的服务举措宣传好，作好税务部门和纳税人缴费人之间的沟通桥梁。