前言 近 2 年的国内旅游市场，先有 「烧烤火出圈」 的淄博，接着是 「宠粉无上限」 的哈尔滨，再凭借 「红油麻辣烫」 吸引全国饕客的天水，一波又一波来自旅游市场的 「泼天富贵」 ，让这些城市成为万众瞩目的焦点，也让当地商业会到 「幸福的烦恼」 。而在近期的武汉，正是一年之中的 「最美樱花季」 ，兼有一城三镇交通畅达的 「国风 CityWlak 」 ，以及两江四岸触手可及的 「极目楚天舒」 ，还有让人欲罢不能的 「碳水美食」 ，似于不经意间，武汉已成为当下 「 TOP 级的国内旅游人气之城」 。

　　注意到近期 「盛况空前」 的武汉酒店市场，以及 「屡攀新高」 的地铁客流，“新商业 LAB” 专栏评论员择一明媚周末，参照社交平台上高人气的 「武昌古城打卡图」 ，实地体察这波火热的旅游旺季，正为尚处底部期的城市商业，带来怎样的 「新想法 + 新活力 + 新机遇」 ？

　　黄鹤楼下正生长的商业黄鹤楼下正生长的商业 传统景点的新意拓展 千年以来，有关黄鹤楼的古诗流芳百世，这座位于武汉长江大桥武昌一侧的 「江南名楼」 ，在历史上屡建、屡毁、屡重建、屡再兴，始终是传承荆楚文化的城市图腾，还是饱览武汉两江四岸的上佳观景点，也是外地游客到武汉的必至打卡地。

　　进入 2023 年，顺应旅游市场的复苏趋势，洞悉年轻游客偏爱出镜打卡的 「社交型旅游需求」 ，武汉地铁参考成都武侯祠及西安大雁塔等地的红墙，在地铁 5 号线黄鹤楼站的 C 出口外，新增了一道可以与黄鹤楼同框的红墙。 一经推出，很快红遍各大社交平台。

　　为了全面满足游客的拍照打卡需求，武汉地铁一方面在场地空间及硬件设施上不断完善，如后移地面停车场围墙以留出足够的拍摄空间，及增设共享化妆间与母婴驿站等人性化服务设施。

　　另一方面，武汉地铁也集思广益，在创意想法与运营管理上推陈出新，如持续更新联动城市文化的主题文字以营造打卡氛围，并持续强化对于文明拍摄的现场管理。 在各方精心呵护下，「黄鹤楼红墙」作为新的公共空间，快速成长为新的城市网红 IP 。

　　武汉地铁基于 2021 年开通的地铁 5 号线连接武昌古城内众多景点的新机遇，拓展传统景点的边界，满足年轻游客的需求，不断优化硬件和管理， 武汉 CtiyWalk 的新热点，自然当之无愧。

　　商业让旅游更加舒适 黄鹤楼红墙出圈之后，拥有商业运营经验与品牌资源优势的武汉地铁，开始用心为这处新晋的人气景点匹配 「相互契合的商业内容」 。 于整体定位， 为了提升年轻游客的打卡体验，运营方先摒弃了传统的 「旅游购物型定位」 ，尽量减少出售旅游纪念品和当地特产的小商品门店；而是突出轻食小吃为主的餐饮组团，并搭配少量便利店及体验式商店。

　　于物业形态， 利用地面停车场退后而获得的城市公共空间，运营方在小广场两侧灵活布置了不遮挡游客拍照视野的 「可拆卸式集装箱商铺」 ，并很快落实了餐饮商户所必需的供电、上下水、垃圾处理等配套设施。

　　于品牌组合， 运营方深谙年轻游客的实际需求与打卡心理，以爷爷不泡茶、蔡林记热干面等本土人气品牌为核心，搭配源自郑州、长沙等地的多元餐饮组合，不仅突出了武汉在地文化特色，也可以满足各地游客的不同口味与饮食习惯。

　　评论员点评： 美国社会学家威廉 · 怀特曾说过 「对于一座城市公共空间，阳光是重要的，树、水、可以买到小吃、能有地方坐坐，都很重要」。 再拆解当下流行的 「 CityWalk 」 ，人气景点能吸引游客来此，但这只是 「前一半动作」 ；而当游客 Walk 了之后， 「后一半动作」 是应该有舒适的缓冲区坐着休息，是恰好有合适的商户提供合适的小吃， 这样才能让游客的体验与好感再上一个台阶。 于黄鹤楼红墙边，我们感受到了契合 CityWalk 前后动作的 「完整服务」 。在这里，新晋人气景点的打造和呵护，商业与旅游的创意延伸与适度融合，正在收获丰硕回报，也在广大游客心中留下了这座城市 「待人以诚」 的新时代印记。

　　深度联动的商文旅资源深度联动的商文旅资源 景点之间的相互联动 随着穿过武昌古城的地铁 5 号线开通运营，由北至南的 「昙华林、黄鹤楼、辛亥场馆群、武昌古城起义门」 等文旅景点连成一片，游客既能乘坐地铁快捷打卡景点，也能在老城之中体验自由自在的 CityWalk 。

　　而由东向西， 「粮道街、户部巷、大成路」 等美食聚集地，以及饱览大江景致的 「汉阳门亲水平台、武汉长江大桥」 等打卡点，还有能跨江前往汉口及汉阳的 「中华路码头、汉阳门码头」 等，相互的联系更加紧密，彼此的互动效应持续提升。

　　于是，评论员在打卡完黄鹤楼红墙之后，先乘坐地铁 5 号线往北仅一站路抵达昙华林武胜路站，从 A 出口直抵拥有众多百年历史建筑、武昌独有文艺腔调及刚推出昙华林人文小镇三期的 「昙华林历史文化街区」 。

　　逛过昙华林，我们本着 「不去粮道街与游客排队抢美食」 的自觉态度，简单吃过晚饭，就沿着 CityWalk 线路，先来感受 「来武汉不吃长沙臭豆腐等于白来」 的户部巷美食街，再走到武汉长江大桥下的汉阳门码头，饱览 「一桥飞架南北」 的楚天壮景。

　　近几年，依托地铁 5 号线强化的交通优势，顺应城市旅游的复苏趋势，武昌古城内的多个商文旅项目以前瞻眼光持续推动改造升级，如昙华林历史文化街区一边完善山脚下老街的配套服务，一边修缮升级位于山腰、山顶上的人文小镇二期、三期项目。加之陆续入驻的马应龙、蔡林记、赫兹音乐 Bar 、 7-11 便利店等，及可举办各类活动的文化艺术中心，还有不同风格的酒店民宿等， 这些先知先觉的运营商及品牌商，正在积极挖掘在地文化，协同合作做强古城商圈，也都收获了滚滚而来的旅游红利。

　　线上线下的互动 进入樱花季的旅游旺季，武汉地铁基于武汉的城市旅游景点主要集中于地铁沿线的 「先天优势」 ，特别推出 「武汉地铁 2024 赏樱路线集章本」 ，在司门口黄鹤楼站、武胜门昙华林、梨园站、琴台站、江汉路站等设置了专门的打卡点及线路图发放点。

　　武汉地铁的如此举措，既让广大外地游客能迅速了解景点之间的 「最优地铁换乘线路」 ，也进一步激活了年轻游客的 「探索欲 + 分享欲 + 收集欲」 。潜移默化之间，武汉地铁的口碑与客流量不断攀升， 2024 年 3 月 30 日，武汉地铁交通线 万人次，再创新高。 如此的 「泼天流量」 ，也为地铁沿线的酒店、商场及品牌带来了更多新的机遇。正是洞悉到武汉地铁的 「流量效应」 ，越来越多的品牌商家开始借助地铁站点及地铁列车等，联动专属的 「主题氛围 + 主题活动」 ，持续扩大品牌自身的影响力，也为乐于在社交平台上分享旅游经历的年轻游客提供了新鲜素材。

　　同时，来自武汉本土及全国各地的多家品牌，也在樱花季推出了多种限定款的 「城市主题产品」 。如爷爷不泡茶带来的樱花奶茶系列，及青岛啤酒力推的浪漫白啤等，都是游客在武汉的 「樱花季必点款」 ，也成为社交平台上联动周边的 「现象级爆点」 。

　　评论员点评： 前几年的樱花季，武汉地铁一直在探索线上线下的氛围联动，并推出了 「樱花专列、鱼快快」 等备受好评的新晋 IP 。在今年的樱花季，随着武汉旅游客流及地铁客流的持续提升，越来越多的品牌及商家也察觉到机遇且参与进来。旅游与商业的相互联动与彼此赋能，正在武汉擦出具有时代意义且深入人心的 「燎原火花」 。

　　底部更需要想法与举措底部更需要想法与举措 换种思维看旅游市场， 从 2023 年至今，国内旅游市场的景气指数一路走高；但市场上也有不同的声音，认为当下只是 「旅游的人多了，消费却降级了，旅游客单价持续下滑就是明证」。 如果换一种顺势而为的积极心态，从大众游客的实际需求出发， 不是着眼于让游客多消费，而是立足于让游客更满意，这种「笨功夫」虽难立竿见影，却能日拱一卒，更能穿越周期。

　　如果主动打破对于 「旅游客单价及游客目 的性消费」 的执念， 顺应游客总量特别是大众游客量持续增长的趋势，深挖更接地气的文化商业模式，才有逆势生长的机会。

　　武汉于今年樱花季所爆发的旅游能量，有由上及下的方向引导，有社会各界的积极呵护，也有城市文化的加持加厚，还有商业跟进的操盘思路。这波来自城市旅游的 「泼天富贵」 ，武汉商业可以说是初步接住了，且未来还有进一步自我完善升级的 「进化潜力」 。 而武汉商文旅市场多点开花的出众成绩，既从侧面阐述了越来越多的商业企业、头部品牌看好武汉市场的底层逻辑，或也值得全国商文旅同行参考与借鉴。 于城市而言，管理者应洞悉宏观导向，以积极举措开拓新增长点。

　　于商场而言，运营者应联动旅游热点，吸引更加多元的消费群体。 于品牌而言，经营者应抓住新的机遇，以推陈出新之姿放大优势。 于媒体而言，我们更需持初衷与信心，发掘市场中涌现的正能量。