，可能出现热门景区免费门票投放后很快预约完毕情况，请市民和游客谅解。建议广大市民和游客错峰出游，在双休日预约满员情况下，选择时间出游。

　　① 本次活动面向本地市民以及全国疫情低风险地区游客，需使用身份证进行实名预约。按照身份证号码选择省内或省外通道。身份证号码“42”开头选择省内通道，身份证号码非“42”开头选择省外通道。

　　② 预约时选定游览景区、游览日期，输入姓名、身份证号码和手机号码等内容提交预约信息，如可预约，平台将发送短信验证码至预约人的手机号码，输入短信验证码后预约成功，游客即可收到平台发送的手机短信，同时可在预约平台“我的”中进行查询。

　　③ 市民游客预约成功后凭本人身份证在指定日期免费入园游览，16周岁(含)以下未成年人可凭动态二维码入园。

　　④整个活动期间，每一个手机号码最多可成功预约3次，每一次最多预约3人(含本人)，所有预约者均需输入姓名、身份证号码等，进行实名预约;

　　⑥本次惠民预约仅限景区首道大门票，不含景区内收费游览项目、交通工具等。游客进入景区请遵守疫情防控相关要求，爱护环境、文明旅游。

　　【答】您好，请确认微信绑定的手机号是否是正在使用的手机号?进入预约页面后，可以选择填写手机号。请填写本人正在使用的可接收验证码的手机号。

　　2)我的身份证号是42开头，但我的户籍在省外，应该选省内还是省外呢?(或：身份证非42开头，但户籍在武汉，该怎么预约呢?)

　　【答】您好，与户籍地无关，按照身份证号码选择省内(42开头)或省外(非42开头)通道进行预约。

　　3)一单可预约3人，我的身份证号码是省内(42开头)的，我的家人是省外(非“42”开头)，我们能一起预约吗?该怎么选择通道?

　　【答】您好，42开头的身份证号必须选择省内通道，非42开头的身份证号可选省内或省外通道，省外通道预约时出行人身份号必须非42开头。

　　【答】您好，不可以，外省身份预约，添加出行人身份证号必须为非42开头。省外身份证可以通过省内通道预约。

　　【答】您好，景区免票政策内的人员不需要预约。但每个景区免票政策不一致，详细的政策请在武汉市文化和旅游局微信公众号，主页底部的对话框发送【惠民】获得弹窗，内有33家景区免票政策详情。

　　【答】您好，十六周岁以下未成年不可单独预约，需和一起凭本人身份证号码预约，然后凭动态二维码入园(动态码30秒变化一次)。

　　【答】您好，每个景区对医护的入园政策不一致，详细的政策可以在武汉本地宝微信公众号，首页对线家景区医护人员入园政策详情。

　　【答】您好，景区免票政策内的人员不需要预约。但每个景区免票政策不一致，详细的政策可以在武汉本地宝微信公众号，首页对线家景区免票政策详情。

　　【答】您好，此次活动必须刷本人二代身份证原件核验入园，没有身份证无法入园，请妥善保管身份证。临时身份证不能核验入园。

　　【答】您好，预约成功即可收到平台发送的手机短信。还可以进入活动平台，在“我的-我的预约”中查看预约订单。

　　【答】您好，本次活动免费的是景区首道大门门票，预约成功后，大门票包含的项目全部免费。景区内其他收费项目、餐饮、住宿、交通等不在本次活动范围内。

　　【答】您好，预约成功后，需在预约出行日期当天入园。16岁以上凭本人身份证验证入园，16周岁(含)以下凭二维码入园。